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Licitaciones de Chat Multicanal
Alertas por correo con IA, filtros por departamento/municipio y acceso al pliego
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EMPRESA DE TELECOMUNICACIONES DE BOGOTÁ S. A. ESP - ETB S. A. ESP - Contratar la prestación de servicios tecnológicos bajo la modalidad Software as a Service ( SaaS) para la transición, implementación, operación, soporte, estabilización y evolución de Chatico como agente de inteligencia artificial generativa multicanal y su plataforma de gestión y gobierno, garantizando la continuidad del servicio, la seguridad de la información, la trazabilidad, la interoperabilidad, la portabilidad de los activos instituc
Johana leon rojas - operacionalizar los canales de atención del contact center de la universidad, incluyendo llamadas telefónicas, chat, whatsapp, gestión de bases de datos usuarios, redes sociales, correo electrónico y atención presencial, así como el apoyo ocasional a ferias, eventos y actividades institucionales, dirigidos a la atención y orientación de aspirantes, estudiantes y egresados. Y de conformidad con los términos de referencia y la propuesta presentada por el contratista los cuales hacen parte
Operacionalizar los canales de atención del contact center de la universidad, incluyendo llamadas telefónicas, chat, whatsapp, gestión de bases de datos de usuarios, redes sociales, correo electrónico y atención presencial, así como el apoyo ocasional a ferias, eventos y actividades institucionales, dirigidos a la atención y orientación de aspirantes, estudiantes y egresados. Servicios de operación de contact center multicanal: llamadas telefónicas, chat, whatsapp, gestión de bases de datos, redes sociales, correo electrónico, atención presencial, apoyo a ferias y eventos institucionales.
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Contratación de servicios profesionales para operacionalizar los canales de atención del contact center de la Universidad Nacional Abierta y a Distancia (UNAD), incluyendo llamadas, chat, whatsapp, redes sociales, correo electrónico y atención presencial, dirigidos a aspirantes, estudiantes y egresados. Se cuenta con certificado de disponibilidad presupuestal por valor de **** para la vigencia fiscal. El contrato incluye apoyo ocasional a ferias y eventos institucionales.
El valor estimado es de ****, según el certificado de disponibilidad presupuestal que indica existe un saldo disponible y no comprometido por valor de 39, 000, 000, ****.
Prestar los servicios de Contact Center para la atención de los aportantes de la contribución parafiscal para la promoción del turismo.
Servicios de contact center para la atención de los aportantes de la contribución parafiscal para la promoción del turismo Servicio inbound multicanal ( telefónico, WhatsApp, plataforma de contactenos, ventanilla virtual), servicio outbound ( llamadas, SMS, WhatsApp), plataforma e infraestructura tecnológica, tipificación de usuarios, reportes e indicadores, auditoría y monitoreo, seguridad de la información, continuidad del negocio
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Contratación de servicios de contact center para atención a aportantes de contribución parafiscal de turismo. Plazo de ejecución de 36 meses. Pago en mensualidades vencidas. Incluye servicio inbound (telefónico, WhatsApp, plataforma y ventanilla virtual) y outbound (llamadas, SMS, WhatsApp). Se exige infraestructura tecnológica, seguridad de la información, continuidad del negocio y reportes. No hay visita al lugar de obras. Fecha límite para responder la solicitud de información: 23 de octubre de 2026.
El plazo de ejecución del contrato es de 36 meses, según se indica: el plazo de ejecución del contrato será de treinta y seis 36 meses.
El pago se realizará en mensualidades vencidas: el p. a. fontur pagará al contratista el valor del presente contrato en mensualidades vencidas o proporción del mes ejecutado por los servicios efectivamente prestados, por valor ofertado.
No se permite visita al lugar de obras, según la información complementaria: visits to the place of works allow visits to the place of works no.
Contrato interadministrativo de prestación de servicios para los canales integrados de atención y emergencias ( líneas 195 y 123) y la articulación de soluciones tecnológicas, analíticas, de bpo y se - contrato interadministrativo de prestación de servicios para los canales integrados de atención y emergencias ( líneas 195 y 123) y la articulación de soluciones tecnológicas, analíticas, de bpo y servicios complementarios requeridos para el fortalecimiento institucional del distrito especial, industrial y po
Contrato interadministrativo de prestación de servicios para los canales integrados de atención y emergencias ( líneas 195 y 123) y la articulación de soluciones tecnológicas, analíticas, de BPO y servicios complementarios requeridos para el fortalecimiento institucional del distrito especial, industrial y portuario de Barranquilla. Operación BPO línea 195, plataforma tecnológica multicanal, servicios de atención telefónica y digital, CRM, BI y analítica, IVR, asistentes virtuales y chatbot, agenda y turnos, tickets, procesos inbound, outbound y back office, call blasting y call back, integración e interoperabilidad, administración de bases de datos, infraestructura y servicios cloud, soporte y mantenimiento, seguridad y respaldo de información, continuidad, actualización y evolución tecnológica, talento humano especializado, capacitación, monitoreo y generación de reportes, operación BPO línea 123, talento humano especializado, capacitación, monitoreo y generación de reportes.
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Contrato interadministrativo para operar las líneas de atención 195 y 123 de Barranquilla, incluyendo plataforma tecnológica, analítica, BPO y servicios complementarios. El valor total es de **** COP. El plazo de ejecución es hasta el 31 de diciembre de 2026. Se requiere talento humano mínimo (21 agentes para línea 195, 50 operadores para línea 123). La operación de la línea 123 es 24/7. Se exigen garantías de cumplimiento (10%), pago de salarios (5%) y calidad del servicio (10%). La modalidad es contratación directa.
El contrato tendrá un plazo de ejecución hasta el 31 de diciembre de 2026 o hasta el agotamiento de los recursos, contados a partir del cumplimiento de los requisitos de perfeccionamiento y ejecución. Se menciona: el futuro contrato tendrá un plazo de ejecución hasta el 31 de diciembre de 2026.
Se exigen garantías: compliance yes contract compliance of contract value 10, 00, wages payment of contract value 5, 00 y quality of service of contract value 10, 00.
Se requiere acreditar experiencia: kyena s. a. s. deberá acreditar su idoneidad mediante mínimo uno (1) y máximo tres (3) contratos ejecutados o en ejecución, relacionados con el objeto u obligaciones del presente contrato cuya sumatoria del valor ejecutado a la fecha sea igual o superior al cien por ciento (100%) del valor total a suscribir.
El valor total del contrato es de **** COP. Se menciona: la propuesta económica presentada asciende a la suma de dos mil ciento cincuenta y cuatro millones cincuenta y ocho mil setecientos cuarenta y seis pesos mcte ****.
Prestacion de servicios - " prestación de servicios tecnológicos para el desarrollo, implementación y socialización del canal de comunicación digital/chatbot de la entidad potenciado con ia para la atención y relacionamiento con la ciudadanía de la alcaldía de sesquilé - cundinamarca"
Prestación de servicios tecnológicos para el desarrollo, implementación y socialización del canal de comunicación digital/chatbot de la entidad potenciado con IA para la atención y relacionamiento con la ciudadanía de la Alcaldía de Sesquilé - Cundinamarca Asistente virtual multicanal integrado al portal web institucional y al canal WhatsApp Business, motor de IA generativa, arquitectura RAG, base institucional con carga inicial de hasta 50 documentos, panel administrativo con gestión documental, usuarios, roles, permisos, historial, analítica y alertas de capacidad, bandeja de atención humana y mecanismo de transferencia de conversaciones con historial y contexto, documentación funcional y técnica básica, manual de administración, capacitación, pruebas, puesta en producción y acompañamiento de estabilización.
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La Alcaldía de Sesquilé requiere la prestación de servicios tecnológicos para el desarrollo, implementación y socialización de un canal de comunicación digital (chatbot) potenciado con IA para la atención ciudadana. El contrato tiene una duración esperada de 79 días. El valor total estimado es de **** COP. La modalidad es mínima cuantía Mipyme. La fecha límite para la presentación de ofertas es el 7 de octubre de 2026 a las 2:30 PM. La apertura de sobres será el mismo día a las 2:31 PM. La entrega de garantías de ejecución del contrato está prevista para el 13 de octubre de 2026. La vigencia de la oferta es de 90 días.
El plazo de implementación es de 4 semanas contadas a partir de la aprobación de la propuesta, entrega de accesos e información institucional requerida y definición funcional final, según se indica en la propuesta de ACMO Technologies.
La forma de pago sugerida es 50% con la entrega del ambiente funcional de pruebas y 50% con la puesta en producción, según la propuesta de ACMO Technologies. También se menciona que puede ajustarse de acuerdo con el proceso contractual de la entidad.
Durante la vigencia se incluye soporte técnico, estabilización, mantenimiento correctivo, corrección de errores y ajustes menores sobre las funcionalidades implementadas, según la propuesta de ACMO Technologies.
El plazo para recepción de observaciones es de 1 día, con fecha límite el 6 de octubre de 2026 a las 7:30 AM, según la información del proceso.
El valor total estimado es de **** COP, según la información del proceso.
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Opiniones de nuestros usuarios
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G. G
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J. M. Defelitto
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Oto
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J. P. L. Construccion
Me agrado el modo en que buscan las licitaciones, y nos dan el link para verlas.
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Encuesta no asistida con 1115 usuarios activos, recopilada hasta 06/11/2026.
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