28/09/2026 - COLOMBIA | Santander | BUCARAMANGA
Ciudad Mediana
Depuracion De Incidencias/ Revision De Registros
Prestación de servicios de apoyo a la gestion - prestación de servicios de apoyo a la gestión para el análisis, revisión, depuración y actualización de las incidencias acumuladas en el proceso de call center de la e. S. E. Hospital universitario de santander
Prestación de servicios de apoyo a la gestión para el análisis, revisión, depuración y actualización de las incidencias acumuladas en el proceso de call center de la E. S. E. Hospital Universitario de Santander Servicios de apoyo a la gestión para depuración de incidencias de call center, gestión de citas, correos electrónicos, requerimientos de entes de control y oficina jurídica, demanda inducida, verificación de agendas y llamadas para cancelación y reprogramación de citas
AI helper
Contratación de 1 persona bajo modalidad de contrato de prestación de servicios (CPS) para apoyo a la gestión en depuración de **** incidencias acumuladas en call center y gestión de citas. Servicio presencial en la sede de la institución. Duración desde acta de inicio hasta 31/12/2026. Valor mensual de honorarios: **** COP. Valor total estimado: **** COP. Se requiere hoja de vida con soportes para validar requisitos técnicos habilitantes. Garantías: cumplimiento 10% y calidad de servicio 20% del valor del contrato.
El plazo de ejecución del contrato es desde el 29/09/2026 hasta el 31/12/2026, según se indica: plazo de ejecución del contrato **** 11:59:00 pm.
Se exigen garantías: compliance yes contract compliance of contract value 10,00 y quality of service of contract value 20,00, con vigencia hasta el 30/06/2027.
El oferente debe entregar la hoja de vida con todos los soportes para validar el cumplimiento de los requisitos establecidos en el formato especificaciones técnicas del servicio gthpthfo01, versión 4.
El valor total estimado es de **** COP, según se indica: valor sugerido ****.