Empresa De Energia De Pereira Sa Esp
Soporte Hardware/ Soporte Multimarca/ Soporte 7x24/ Soporte Tecnico
Contratar la prestación del servicio de soporte y mantenimiento de hardware - Contratar la prestación del servicio de soporte y mantenimiento de hardware para los servidores, bajo modalidad de atención 7x24 y un tiempo máximo de respuesta de cuatro ( 4) horas, durante el periodo comprendido entre el 15 de agosto de 2026 y el 14 de agosto de 2027, con el fin de garantizar su disponibilidad, continuidad operativa y correcto funcionamiento.
Servicio de soporte y mantenimiento de hardware para servidores Servicio de extensión de garantías de hardware multimarca para activos de centro de datos ( almacenamiento, servidores y redes). Incluye soporte telefónico, apoyo en diagnóstico y plan de acción, horas de ingeniero en sitio nivel 1, 2 y 3, y materiales necesarios. Se incluye herramienta de call home ParkviewTM para soporte proactivo y predictivo.