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Licitaciones de Grabacion Llamadas
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90% recomienda Licita Uno (1097 usuarios reales, 18/09/2026).Metodología
Operación y soporte del contact center de la gobernación de cundinamarca
Operación y soporte del contact center Componente 1: Recurso humano ( 1 coordinador, 15 operadores inbound/outbound, 1 profesional help desk, 1 ingeniero de bases de datos/software) y arriendo de 18 computadores portátiles, 16 diademas USB con cancelación de ruido y 1 equipo celular con mantenimiento y reposición. Componente 2: Plataformas y servicios tecnológicos ( plataforma multicanal con 16 licencias concurrentes de agente, IVR transaccional, ACD con enrutamiento por habilidades, grabación 100% llamadas, CRM cloud con 16 licencias, chat híbrido, plataforma de mensajería, servicios de llamadas automáticas/call back, herramienta de gestión de PQRS, BI, mesa de servicio, gestor de turnos) con hitos de implementación, integración, optimización y cierre tecnológico.
AI helper
Se solicita cotización para la operación y soporte del contact center. El contrato incluye suministro de personal especializado, arriendo de equipos y provisión de plataformas tecnológicas. El plazo de ejecución es de 90 días, con validez de la cotización hasta el 3 de septiembre de 2026. El pago se realiza por componentes: mensual para recursos/arriendo y por hitos para plataformas. Se requiere garantía por cumplimiento (10%), calidad de servicio (20%) y calidad de bienes (10%).
El contact center deberá entrar en operación plena dentro de los treinta 30 días calendario siguientes a la suscripción del acta de inicio.
El componente 1 se paga mediante pagos mensuales, y el componente 2 mediante pagos parciales contra la entrega y aprobación de los entregables de cada hito.
Se debe constituir una garantía que ampare el cumplimiento por un valor equivalente al diez por ciento 10 del valor total del contrato.
La garantía debe incluir el cumplimiento del pago de la cláusula penal pecuniaria y multas, en los porcentajes señalados en el futuro contrato.
Planta telefonica - prestación del servicio de comunicaciones unificadas de voz para el nivel central de la secretaría de educación del distrito
Prestación del servicio de comunicaciones unificadas de voz Servicio de telefonía IP para nivel central, incluyendo 170 extensiones, servicio de internet complementario, llamadas a celulares sin costo adicional, módulo de call center en la nube, grabación de llamadas y soporte técnico.
AI helper
Se requiere la prestación del servicio de telefonía IP en la nube con arquitectura nativa Microsoft Teams para el nivel central de la Secretaría de Educación del Distrito. Debe incluir 170 extensiones, internet complementario, call center en la nube, grabación de llamadas y soporte 7x24. El plazo de ejecución es de 6 meses y 19 días calendario, desde el 12 de noviembre de 2026 hasta el 31 de mayo de 2027. Las llamadas a celulares desde el fijo son sin costo para un mínimo de 10 extensiones.
El plazo de ejecución del contrato será de seis meses y diecinueve 19 días calendario.
El valor mensual será facturado dentro del mes siguiente a su prestación mes vencido.
El descuento acumulado por incumplimiento de los ANS no podrá superar el diez por ciento 10 del valor mensual del servicio.
Servicio de telefonía en la nube para la Junta Nacional de Calificación de Invalidez - Obtener el servicio de telefonía en la nube para la Junta Nacional de Calificación de Invalidez, garantizando la continuidad operativa, la disponibilidad del sistema y la implementación de funcionalidades avanzadas que permitan la comunicación eficiente, segura y escalable entre la entidad, sus usuarios y demás actores relacionados.
Servicio de telefonía en la nube Servicio de telefonía en la nube para la Junta Nacional de Calificación de Invalidez
AI helper
Se requiere la prestación del servicio de telefonía en la nube para garantizar la continuidad operativa y la calidad en la atención a usuarios. El contrato actual está próximo a vencer. Se busca asegurar funcionalidades críticas como disponibilidad, estabilidad, integración con herramientas corporativas (correo, CRM, videoconferencia), IVR, grabación de llamadas, colas de atención, reportes, escalabilidad y seguridad. El objetivo es evitar interrupciones y mantener la eficiencia. El contrato tiene una duración esperada de 6 meses.
El plazo de ejecución del contrato es de 5 días transcurridos hasta el 25/07/2026.
Sistemas De Grabacion De Llamadas/ Software De Grabacion/ Gestion De Llamadas
Modernización tecnológica de la línea 165
Modernización tecnológica de la línea 165 Licenciamiento de grabación línea 165, Servidor de grabación línea 165, Teléfono IP línea 165, Diademas biaural tipo 1 línea 165, Diademas biaural tipo 2
AI helper
Proceso de invitación a cotizar para la modernización tecnológica de la línea 165. El contrato tendrá un plazo de ejecución hasta el 23 de noviembre de 2026. Se requiere cumplimiento del objeto contractual, lealtad, buena fe, respuesta a requerimientos, cumplimiento de obligaciones de seguridad social y parafiscales, constitución de garantía única dentro de los 3 días hábiles siguientes a la suscripción del contrato, confidencialidad de la información, y no acceder a peticiones o amenazas. El pago se realizará dentro de los 60 días calendario siguientes a la radicación de la factura, previo cumplimiento de trámites administrativos y fiscales, y presentación de recibo a satisfacción, facturas comerciales y entrada de servicios al SAP. Se aplicarán multas por incumplimiento. Los bienes son exentos de IVA.
El plazo de ejecución del contrato será hasta el veintitrés 23 de noviembre de 2026.
La Dirección de Antisecuestro y Antiextorsión de la Policía Nacional cancelará el valor del contrato dentro de los sesenta 60 días calendario siguientes a la radicaci�n de la factura previo el cumplimiento de los tr�mites administrativos y fiscales vigentes.
Se debe constituir la garant�a �nica dentro de los tres 3 d�as h�biles siguientes a la suscripci�n del contrato.
Se debe cumplir con sus obligaciones, frente al sistema de seguridad social integral y parafiscales cajas de compensaci�n familiar, sena e icbf.
Se aplicarán multas cuyo valor se liquidará con base en un cero punto dos por ciento 0, 2 del valor del contrato por incumplimiento.
Contrato de prestacion de servicios - prestación de servicios en apoyo a la gestión como auxiliar área call center, para la entidad hospitalaria empresa social del estado manuel elkin patarroyo
Prestación de servicios en apoyo a la gestión como auxiliar área call center. Servicio de call center como agente de turno, asignación de citas telefónicas, seguimiento telefónico a programas de salud, promoción y divulgación de programas de la ESE, registro de hechos reportados y agendados, elaboración de reportes y resúmenes de actividades, verificación y actualización de contactos, tabulación y consolidación de información estadística, entrega mensual de grabaciones de llamadas, manejo de confidencialidad de la información.
AI helper
Contratación de servicios de auxiliar de call center para la ESE Hospital Manuel Elkin Patarroyo por 3 meses. El objeto incluye la asignación y seguimiento de citas, promoción de programas de salud, elaboración de reportes y manejo de información confidencial. El valor estimado es de **** COP. El pago se realizará en tres cuotas mensuales previa presentación y aprobación de informes por el supervisor.
El tiempo de ejecución del contrato será de tres (3) meses, a partir de la suscripción del acta de inicio.
El valor total del contrato asciende a la suma de siete millones quinientos mil pesos mcte (****), pagaderas en tres pagos parciales de dos millones quinientos mil pesos mcte (****), previo a la presentación y aprobación de informes por el supervisor del contrato.
No se exigirá la constitución de garantía alguna, dado el valor del contrato y la modalidad de contratación directa.
El contratista deberá estar inscrito en el sistema de información del empleo público SIGEP, previo a la firma del contrato.
Se pactará una cláusula penal equivalente al 10% del valor del contrato en caso de incumplimiento total.
El valor estimado del contrato es de siete millones quinientos mil pesos mcte (****).
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Opiniones de nuestros usuarios
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Recibo las licitaciones en tiempo y forma.
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Se ven muchas licitaciones, te llegan mails con las alertas.
M. Camarasa
Me agrado el modo en que buscan las licitaciones, y nos dan el link para verlas.
C. J. P. Perez
La información me ayuda a mandar mi propuesta a tiempo a las licitaciones, aparte que tengo información a la mano de las licitaciones que se van presentando. Hasta este momento estoy muy satisfecho con lo que recibo.
M. A. Z. Armenta
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L. H. Borrelli
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Metodología
Encuesta no asistida con 1097 usuarios activos, recopilada hasta 18/09/2026.
Pregunta única: "¿Recomendarías nuestros servicios a un amigo o colega?" - 90% respondieron "sí".
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