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148- 2026 - contratar la prestación de servicios de apoyo a la gestión en el área de atención al usuario en la asignacion de citas en ventanilla, recepción telefónica y vía whatsapp para el fortalecimiento institucional en el hospital san juan de dios de anzoátegui tolima.
Prestacion de servicios - prestar los servicios de apoyo a la gestión administrativa en la atención de la ventanilla única de correspondencia y de tramites en el corregimiento de ceilán, de la alcaldía municipal de bugalagrande- valle del cauca.
Servicios de apoyo a la gestión administrativa en la atención de la ventanilla única de correspondencia y de trámites Apoyo en atención telefónica y personalizada al público interno y externo; apoyo en recepción de peticiones, quejas y solicitudes; acompañamiento en reuniones y actividades en zona rural; apoyo en gestión documental del punto de atención; articulación de solicitudes con funcionarios municipales; apoyo al enlace municipal de víctimas en plataforma vivanto; apoyo a comisaría de familia e inspección de policía en agendamiento y notificación; gestión documental y de archivo ( revisar, clasificar, archivar, distribuir, foliar, digitalizar y controlar documentos).
Prestación de los servicios de contact center en general para soportar los procesos y transacciones de CENS, dirigidos a la atención de los diferentes grupos de interés, especialmente los de pre- venta - Prestación de los servicios de contact center en general para soportar los procesos y transacciones de CENS, dirigidos a la atención de los diferentes grupos de interés, especialmente los de pre- venta, venta, posventa, telemercadeo, cobranzas, relacionados con la prestación de los servicios públicos domici
Prestación de los servicios de contact center en general para soportar los procesos y transacciones de cens, dirigidos a la atención de los diferentes grupos de interés, especialmente los de preventa, venta, posventa, telemercadeo, cobranzas, relacionados con la prestación de los servicios públicos domiciliarios. Se incluye la actualización de las bases de datos asociadas a la operación de cens. Servicios principales: IVR director, IVR transaccional, Atención contact center diurno/nocturno/festivo, Atención telefónica nocturno festivo, Atención redes s. diurno/nocturno/festivo, IVR campaña de salida, Licencia bot, WhatsApp mensaje entrante/saliente, Licencia chat en línea bot, Transacción chat bot, SMS doble vía/unidad, Tráfico local/celulares, Robotic Process Automation RPA. Servicios de posible implementación: Atención contact center diurno/nocturno/festivo ( minutos), Tráfico nacional/departamental/extendido, Licencia click to call, Licencia de servicio blending, Licencia de web collaboration, L
ORDEN DE SERVICIOS DE APOYO A LA GESTIÓN. Apoyar en la atención en los diferentes usuarios que se presentan en las diferentes ventanillas de Admisiones - Apoyar en la atención en los diferentes usuarios que se presentan en las diferentes ventanillas de Admisiones. Apoyar en la atención en los diferentes usuarios que se comuniquen a la extensión telefónica ubicada en las ventanillas de Admisiones. Apoyar en la recepción de la documentación requerida a los nuevos estudiantes de las diferentes modalidades de l
Atencion Telefonica/ Servicios De Marketing Y Ventas
Prestación de servicios especializados para la estructuración e implementación del centro integral de atención a la ciudadanía del itm.
Prestación de servicios especializados para la estructuración e implementación del centro integral de atención a la ciudadanía del ITM. Operar el centro integral de atención a la ciudadanía del ITM mediante el uso de tecnología, procesos y talento humano, garantizando una atención oportuna y de calidad a los usuarios de la institución.
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