Se requiere soporte y mantenimiento de la solución de comunicaciones unificadas y chatbot. El contrato es por 12 meses. Se exige conocimiento especializado del proveedor original (Electrocom s. a. s. ) para garantizar la estabilidad. El pago se realiza en 11 pagos mensuales más un último pago, dentro de 20 días calendario tras la radicación de la factura y certificado de cumplimiento. La garantía única cubre cumplimiento, calidad de servicio, calidad de bienes y pago de salarios.
El plazo de ejecución del contrato es de doce 12 meses, contados a partir de la suscripción del acta de inicio.
Se pagará en 11 pagos mensuales de nueve millones ciento sesenta y seis mil seiscientos sesenta y siete pesos y un último pago por nueve millones ciento sesenta y seis mil seiscientos sesenta y tres pesos.
La garantía única debe amparar riesgos de cumplimiento (20%), calidad de servicio (20%), calidad de bienes (20%) y pago de salarios (5%).
Electrocom ofrece la oferta más económica del mercado sin comprometer la calidad del servicio requerido.
Se requiere que el contratista cuente con permisos, licencias o autorizaciones por los entes del gobierno que corresponda para prestar los servicios contratados.
En caso de incumplimiento en tiempos de respuesta, el contratista reconocerá a favor de la terminal un valor equivalente al 5% del valor mensual a facturar.
Si mediante asistencia remota no es posible dar solución, se programará de común acuerdo visita de soporte presencial en un lapso no mayor a 4 horas hábiles.
La terminal de transporte s. a. estima como presupuesto oficial la suma de ciento diez millones de pesos mcte ****.