Sena Secretaria General
Ti Support/ It Support
GABRIEL FELIPE CASERES PERALTA - Prestar servicios de apoyo a la gestión al Grupo de Gestión Operativa de Servicios Tecnológicos de la Oficina de Sistemas, mediante la atención de primer nivel de la Mesa de Servicios, apoyando la recepción, registro, clasificación, atención y escalamiento de incidentes y solicitudes de servicios de tecnologías de la información ( TI), contribuyendo al cumplimiento de los acuerdos de niveles de servicio establecidos por la entidad, en el marco de la operación de la Mesa de S
Servicios de apoyo a la gestión para la atención de primer nivel de la mesa de servicios de tecnologías de la información ( TI). Atención de primer nivel de la mesa de servicios, recepción, registro, clasificación, atención y escalamiento de incidentes y solicitudes de servicios de TI.