COLOMBIA | DC | BOGOTÁ
JORGE EMILIO MONTIEL SUCERQUIA - Gestionar las peticiones, quejas, reclamos y solicitudes ( PQRS) relacionadas con los Exámenes de Estado aplicados por la entidad, así como los requerimientos asociados al relacionamiento con la ciudadanía que se generen en el marco del modelo de servicio de los canales de atención
Gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes ( PQRS) Gestión de peticiones, quejas, reclamos y solicitudes ( PQRS) relacionadas con los exámenes de estado aplicados por la entidad, y requerimientos asociados al relacionamiento con la ciudadanía en el marco del modelo de servicio de los canales de atención.
AI helper
Se requiere contratar personal para gestionar de manera integral las PQRS escritas relacionadas con los exámenes de estado y el relacionamiento ciudadano. El contrato se suscribe hasta el 31 de diciembre de 2026. El pago se realizará mediante tres pagos mensuales de hasta cuatro millones de pesos, previa aprobación del informe de avance. No se exigen garantías, ya que los riesgos son bajos.
El contrato se suscribe hasta el 31 de diciembre de 2026.
Se realizarán tres pagos mensuales hasta por la suma de cuatro millones de pesos, previa aprobación por parte del supervisor del contrato.
La referida contratación establece y regula procedimientos asociados al cumplimiento directo por parte del contratista los cuales resultan suficientes para la no exigencia de garantías.
En el anexo i clausulas adicionales del contrato electrónico, la aplicación de la cláusula penal y multa, que dada a su naturaleza conminatoria se constituye como un mecanismo de exigibilidad al cumplimiento de las obligaciones por parte del contratista.
El valor del contrato a suscribir corresponde a **** de 2026.
