Cens
Chat Bot
Prestación de los servicios de contact center en general para soportar los procesos y transacciones de CENS, dirigidos a la atención de los diferentes grupos de interés, especialmente los de pre- venta - Prestación de los servicios de contact center en general para soportar los procesos y transacciones de CENS, dirigidos a la atención de los diferentes grupos de interés, especialmente los de pre- venta, venta, posventa, telemercadeo, cobranzas, relacionados con la prestación de los servicios públicos domici
Prestación de los servicios de contact center en general para soportar los procesos y transacciones de cens, dirigidos a la atención de los diferentes grupos de interés, especialmente los de preventa, venta, posventa, telemercadeo, cobranzas, relacionados con la prestación de los servicios públicos domiciliarios. Se incluye la actualización de las bases de datos asociadas a la operación de cens. Servicios principales: IVR director, IVR transaccional, Atención contact center diurno/nocturno/festivo, Atención telefónica nocturno festivo, Atención redes s. diurno/nocturno/festivo, IVR campaña de salida, Licencia bot, WhatsApp mensaje entrante/saliente, Licencia chat en línea bot, Transacción chat bot, SMS doble vía/unidad, Tráfico local/celulares, Robotic Process Automation RPA. Servicios de posible implementación: Atención contact center diurno/nocturno/festivo ( minutos), Tráfico nacional/departamental/extendido, Licencia click to call, Licencia de servicio blending, Licencia de web collaboration, L